1. Cine este responsabil de prelucrarea datelor?
Operatorul de date este URGENTE INSTALATII SRL, cu sediul in Aleea Terasei nr. 3b, București, CUI 32429877, J40/13609/2013.
Pentru intrebari legate de prelucrarea datelor dumneavoastra, ne puteti contacta la: contact@urgente-instalatii.ro sau 0766 889 914.
2. Ce date prelucram?
In functie de interactiunea dumneavoastra cu site-ul si serviciile noastre, prelucram urmatoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresa de email, numar de telefon, adresa postala
- Date despre serviciile solicitate: descrierea problemei/lucrarii, adresa interventiei
- Date de navigare: adresa IP, cookies, date despre browser si dispozitiv
3. De ce prelucram datele dumneavoastra?
4. Cui divulgam datele dumneavoastra?
Datele dumneavoastra pot fi divulgate catre:
- Furnizorii de servicii IT (hosting, email, CRM) - in calitate de persoane imputernicite
- Google LLC - pentru servicii de analiza (Google Analytics)
- Autoritati publice - cand suntem obligati prin lege
Nu vindem sau inchiriem datele dumneavoastra catre terte parti in scopuri comerciale.
5. Cat timp pastram datele?
- Date din formularul de contact: maxim 2 ani de la ultima interactiune
- Date contractuale: 5 ani de la incetarea relatiei contractuale
- Date de facturare: 10 ani conform legislatiei fiscale
- Date de navigare (cookies): conform duratei de viata a cookie-urilor
6. Drepturile dumneavoastra
Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele dumneavoastra personale:
- Dreptul de acces: puteti solicita o copie a datelor pe care le prelucram
- Dreptul la rectificare: puteti solicita corectarea datelor incorecte
- Dreptul la stergere: puteti solicita stergerea datelor in anumite conditii
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii: puteti solicita limitarea prelucrarii
- Dreptul la portabilitate: puteti solicita datele intr-un format portabil
- Dreptul de opozitie: puteti refuza prelucrarea in scop de marketing
- Dreptul de retragere a consimtamantului: oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la contact@urgente-instalatii.ro. De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.
7. Cookies
Site-ul nostru utilizeaza cookies. Pentru detalii complete, consultati Politica Cookie.
8. Securitatea datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgarii. Site-ul utilizeaza conexiune securizata HTTPS.
9. Modificari ale politicii
Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina cu data ultimei modificari.